【智慧運維】國光新一代醫院智慧服務運維管理平臺

 

各大醫院通過智慧醫院建設，打造了線上線下患者服務體系，為患者提供全面的診療服務。隨著各種新產品、新系統、新渠道的建設，醫院時常有這些困擾：

設備部署場景眾多，線上線下各種服務接入，如何高效進行設備管理和資源調配？

發卡、打印等業務頻次較高，如何及時進行耗材添置？

怎樣才能智能生成各種繁雜而全面的報表統計、考核數據、運維數據？

 

面對這些問題，江蘇國光推出新一代醫院智慧服務運維管理平臺，與傳統產品相比更加注重用戶的使用體驗，進一步提升了醫院患者服務全局態勢感知能力，可跟據不同醫院的需求打造定制化設計方案。

 

該平臺以“運維管理”為核心理念構建了一套完整的“云運維體系”，對設備及業務數據進行實時的監控、統計、分析，將設備的運維需求信息傳輸到云端供多方運維使用，還可在大屏上進行信息的清晰展示。

借助這一平臺：

? 工程師可根據運維預警數據及時對設備進行維護與保養

? 運維人員可根據運維數據更好地準備耗材，優化低效設備

? 決策者可根據運維數據適時調整管理策略

 

 

監控

該平臺可實現實時、自動對各類智能設備的運行狀態進行主動監控，并實現設備監控管理流程化，運用技術手段，將監控信息納入管理流程，以提供完善的故障提示、通知、處理、解決、跟蹤、分析過程，從而以較低管理成本來減少故障響應時間，降低人為故障時間，提高設備開機率，提高自助設備運營能力。

 

  

PC端                             移動端

展示

該平臺可配備智能運維監控大屏，更直觀更清晰地為管理人員進行設備展示。此大屏能以3D全景監控醫院每個區域、每臺設備的運行狀態，實時統計各渠道交易量、每日門診量走勢及各區域各科室人流分布密度，并以滾動信息的方式實時展示某時間、某設備、某部件的故障事件，并跟蹤其修復狀態。

 

 

 

運維

● 對門診業務管理的智能分析進行了全面的升級：

在原有的門診業務數據統計的基礎上，通過歷史就診數據進行數據同比分析，通過數據記錄進行環比分析，以及對不同人群、不同年齡段的使用情況和不同科室，不同支付方式進行分析使用，為管理人員提供了決策上的便利。

 

環比分析、同比分析

 

 

業務類型、支付方式統計

 

 

科室統計、患者年齡統計

 

● 新增應用接入管理功能：

對接入的系統進行嚴格管控，只有允許的終端接入應用持合法的應用編號和接入憑證才能接入，并可對接入應用提供統一的服務支撐。

 

 

● 優化了醫院服務滿意度的智能分析：

通過患者對每個醫療服務環節所作評價的統計分析得出各服務環節的評價報告，便于管理者及時對相關環節做出調整，為患者帶來優質的醫療服務體驗。

 

 

 

深耕醫療信息行業十余載，江蘇國光始終秉持著腳踏實地，勤奮開拓的國企精神，把服務與創新放在首位，多年來以實際行動和優秀業績贏得了市場的高度認可。目前公司已為超過500家的大型醫院提供服務，其中三甲醫院超過150家，年服務患者達數億人次。未來，江蘇國光將繼續不忘初心、牢記使命，助力更多醫院的智慧化轉型，為中國智慧醫療事業的發展貢獻更多的力量。